Termos de Serviço (Termos de Uso)

 

Ultima atualização: 23 de agosto de 2023

Resumo: Por favor, leia estes termos com muita atenção, pois eles formam um acordo vinculativo entre você e “i-animals” em relação ao uso de nossos serviços e site. No início de cada seção, você encontrará um breve resumo para ajudá-lo a navegar pelo documento. Observe que esses resumo não substituem nem representam o texto completo.

Bem-vindo ao site ou plataforma de e-commerce “i-animals.com”, onde os serviços são oferecidos pela empresa “HF FEELING DESIGN LTDA”, inscrita no CNPJ nº 04673413000198, localizada na cidade de São Paulo, estado de SP, O Brasil, representado através desta página web que chamaremos neste termo de: “i-animais”. Os seguintes termos e condições constituem um contrato juridicamente vinculativo (este "Acordo") entre você e “i-animals”.

Os Serviços são oferecidos sujeitos à sua aceitação sem modificação de todos os termos e condições aqui contidos. Também temos outras políticas e procedimentos incluindo, sem limitação, Envio, Política de Devolução, Política de Privacidade, Entrega e outros. Essas políticas contêm termos e condições adicionais, que se aplicam aos Serviços e fazem parte deste Contrato. O USO DO SITE CONSTITUI SUA ACEITAÇÃO E CONCORDÂNCIA EM CUMPRIR ESTE CONTRATO. ALÉM DISSO, AO FAZER UM PEDIDO DE PRODUTOS OU SERVIÇOS DO SITE, VOCÊ ACEITA E ESTÁ VINCULADO A ESTE CONTRATO. Se você não concordar com este Contrato, não use o Site ou quaisquer outros Serviços.

 

1. Acesso e usuários

Resumo: Você precisa ter idade legal para usar “i-animals” e é totalmente responsável por sua conta e pelo uso de nossos serviços. Se você violar nossos Termos de Serviço ou agir de má-fé, poderemos modificar, cancelar ou recusar o serviço a qualquer momento.

Para usufruir de todos os benefícios do “i-animals”, você poderá cadastrar sua conta e se tornar um usuário (“Usuário”). A adesão exige que você se registre no Site (incluindo o preenchimento verdadeiro de todas as informações pessoais necessárias). Você pode cancelar atividades de marketing e promocionais, incluindo e-mails. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, cancelando-a on-line no Site. Para completar o registro, você deverá fornecer um nome, sobrenome, endereço de e-mail e senha. Você nunca poderá usar a conta “i-animals” de outro usuário sem a permissão desse usuário. Você é o único responsável pela atividade que ocorre em sua conta e deve manter a senha de sua conta segura. Você deve notificar a “i-animals” imediatamente sobre qualquer violação de segurança ou uso não autorizado de sua conta. Embora “i-animals” não seja responsável pelas suas perdas como cliente causadas por qualquer uso não autorizado da sua conta, você poderá ser responsável pelas perdas de “i-animals” e outros devido a tal uso não autorizado e inapropriado.

“i-animals” pode alterar, suspender ou descontinuar os Serviços, Produtos, taxas, encargos, termos a qualquer momento, incluindo a disponibilidade de qualquer produto, recurso ou conteúdo. “i-animals” também pode impor limites a certos recursos e Serviços ou restringir o acesso do Usuário a partes ou a todos os Serviços sem aviso prévio ou responsabilidade. Se você for um indivíduo (e não uma organização ou entidade), então você certifica para “i-animals” que tem pelo menos 18 anos de idade, no entanto, se você é um indivíduo residente no Japão, você certifica para “i- animais” que você tem pelo menos 20 anos de idade. Se você estiver usando os Serviços em nome de uma organização ou entidade, então você certifica que está legalmente autorizado e tem permissão para vincular tal organização ou entidade a este Contrato e usar os Serviços. Não obstante o acima mencionado, você concorda em assumir total responsabilidade pela seleção e uso dos Serviços. Este Contrato é nulo onde for proibido por lei, e o direito de acessar ou usar os Serviços é revogado em tais jurisdições.

2. Modificações

Resumo: Reservamo-nos o direito de modificar nossos termos, serviços e taxas. 

Sem afetar os pedidos feitos e confirmados pela “i-animals”, a “i-animals” reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar este Contrato e os seus termos, bem como as taxas e outros encargos pelos nossos Serviços, a qualquer momento. Todas essas modificações entrarão em vigor imediatamente após a “i-animals” publicá-las no Site. Você será responsável por revisar e se familiarizar com todas essas modificações e concorda em revisar os termos deste Contrato cada vez que acessar ou usar o Site, para que esteja ciente de quaisquer modificações feitas neste Contrato. O uso do Site e de outros Serviços por você após a “i-animals” publicar as modificações no Site constitui sua aceitação dos termos e condições deste Contrato, conforme modificado. Se você não concordar com os termos modificados, você não está autorizado a acessar ou usar o Site ou outros Serviços, e deverá enviar à “i-animals” uma notificação por escrito, inclusive via e-mail (e sua conta “i-animals” será ser excluído), para encerrar sua conta dentro de 30 dias após o aviso.

3. Conteúdo / Copyright

A nossa política de direitos de autor aplica-se a todo o conteúdo deste website “i-animals” e visa proteger os direitos de autor dos proprietários originais do conteúdo.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo, entre outros, textos, imagens, gráficos, logotipos, ícones, fotografias, vídeos, áudios, software e outros materiais, são protegidos por leis de propriedade intelectual. Todos os direitos autorais, marcas registradas, patentes e outros direitos de propriedade intelectual relacionados a esses materiais são de propriedade exclusiva de seus proprietários originais.
Uso do conteúdo
A utilização de qualquer conteúdo deste site, incluindo cópia, reprodução, distribuição, transmissão, exibição pública, venda ou qualquer outra forma de exploração comercial, é estritamente proibida sem a permissão expressa dos proprietários originais dos direitos autorais.
Direitos autorais. Os proprietários originais dos direitos autorais deste site respeitam os direitos autorais de terceiros e exigem que os usuários do site façam o mesmo.
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4. Uso dos serviços

Resumo: Ao usar “i-animals”, você concorda em usar nossos serviços de acordo com nossos termos e em respeitar os direitos de nossa marca, marca registrada e itens digitais. Caso precisemos entrar em contato com você, entraremos em contato por e-mail.

Concedemos a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para usar nossos Serviços, plataformas e integrações sujeitas a este Contrato e às seguintes restrições em particular:

Não tente prejudicar nossos sistemas. Você concorda em não interferir ou tentar interromper nossos Serviços, por exemplo, distribuindo um vírus ou outro código de computador prejudicial em nossas plataformas, serviços de terceiros ou outros programas ou sistemas que nossos clientes possam usar. Você concorda em não usar os Serviços: (i) para enviar, receber intencionalmente, fazer upload, baixar, usar ou reutilizar qualquer material que não esteja em conformidade com este Contrato; ou (ii) envolver-se em qualquer outra conduta que restrinja ou iniba o uso ou aproveitamento dos Serviços por alguém, ou que, conforme determinado por nós, possa prejudicar qualquer Parte da “i-animals” ou expor qualquer uma delas a responsabilidade.
Siga as diretrizes da marca. O nome “i-animals”, nossa iconografia, frases, logotipos e designs que usamos em conexão com os Produtos ou Serviços que fornecemos são marcas próprias, registradas, marcas de serviço ou imagem comercial de “i-animals”. A “i-animals” não lhe concede quaisquer direitos de uso de suas marcas registradas, marcas de serviço ou imagem comercial, ou imagem com direito autoral. Você pode declarar em conexão com os Serviços ou Produtos fornecidos por “i-animals” que “i-animals” forneceu tais Serviços ou Produtos. Se você usar qualquer uma de nossas marcas registradas em referência aos nossos Produtos ou Serviços, deverá incluir uma declaração atribuindo essa marca a nós. Você não deve usar nenhuma de nossas marcas registradas: (i) no todo ou em parte de suas próprias marcas registradas; (ii) em conexão com atividades, Produtos ou Serviços que não são nossos; (iii) de uma forma que possa ser confusa, enganosa ou enganosa; ou (iv) de uma maneira que nos deprecie ou deprecie nossas informações, Produtos ou Serviços (incluindo o Site). “i-animals” reserva-se o direito de solicitar que você remova imediatamente qualquer iconografia, frases, logotipos, imagens e designs mal utilizados, a nosso exclusivo critério.
Compartilhe suas ideias. Adoramos suas sugestões e ideias! Eles podem nos ajudar a melhorar sua experiência e nossos serviços. Quaisquer ideias ou outros materiais que você enviar para “i-animals” serão considerados não confidenciais e não proprietários para você. Ao nos enviar essas ideias e materiais, você nos concede uma licença não exclusiva, mundial, isenta de royalties, irrevogável, sublicenciável e perpétua para usar e publicar essas ideias e materiais para qualquer finalidade, sem remuneração para você em a qualquer momento.
Métodos de comunicação. “i-animals” fornecerá a você certas informações legais por escrito. Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com nossos métodos de comunicação que descrevem como fornecemos essas informações a você. Isto significa simplesmente que nos reservamos o direito de lhe enviar informações eletronicamente (por e-mail, etc.) em vez de lhe enviar cópias em papel (é melhor para o ambiente).

Itens Digitais. Itens digitais (como maquetes, modelos, imagens e outros ativos de design) e textos criados em conexão com os Produtos e/ou Serviços que oferecemos e seus direitos de propriedade intelectual pertencem exclusivamente à “i-animals”. Proibida a utilização para quaisquer fins, sejam pessoais, comerciais ou qualquer intenção de obtenção de lucros.

5. Conteúdo e Serviços

Serviços terceirizados. Nossa lojas em nosso Site podem conter links para sites ou serviços de terceiros que não possuímos ou controlamos (por exemplo, links para Facebook, Twitter e Pinterest). Você também pode precisar usar um produto ou serviço de um de nossos subcontratados ou de terceiros para usar alguns de nossos Serviços (como um dispositivo móvel compatível para usar nossos aplicativos móveis). Ao acessar esses serviços de terceiros, você o faz por sua própria conta e risco. Os terceiros podem exigir que você aceite seus próprios termos de uso. Os “i-animais” não fazem parte desses acordos; eles são exclusivamente entre você e terceiros. Você concorda que “i-animals” não será responsável perante você de forma alguma pelo uso desses serviços de terceiros.
Serviços. A “i-animals” dedica-se a tornar os nossos Serviços os melhores possíveis, mas não somos perfeitos e por vezes podem ocorrer problemas. Você entende que nossos Serviços são fornecidos “como estão”, com todas as falhas e sem qualquer tipo de garantia (expressa ou implícita), exceto as garantias fornecidas com relação aos Produtos na Seção 6 abaixo. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, ESTAMOS EXPRESSAMENTE RENUNCIADAS A TODAS E QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE NÃO VIOLAÇÃO, COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, BEM COMO QUAISQUER GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS POR UM CURSO DE DESEMPENHO, CURSO DE NEGOCIAÇÃO, OU USO COMERCIAL, COM RELAÇÃO A NOSSOS SERVIÇOS, EXCETO PELAS GARANTIAS OU CONDIÇÕES FORNECIDAS COM RELAÇÃO AOS PRODUTOS NA SEÇÃO 6 ABAIXO. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES NAS GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS, PORTANTO AS LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
Não garantimos que:
• os Serviços estarão seguros ou disponíveis em qualquer momento ou local específico – “i-animals” não será responsável por quaisquer atrasos, interrupções ou perda de dados relacionados com a utilização do nosso Site e Serviços. A “i-animals” esforçar-se-á por garantir que os Serviços sejam realizados noutros locais, caso não seja possível realizá-los no local onde os Serviços foram inicialmente pretendidos.
• quaisquer erros pelos quais “i-animals” seja responsável serão corrigidos;
• os resultados da utilização dos Serviços atenderão às suas expectativas.

6. Garantia limitada em produtos

Resumo: Por favor, leia esta seção com muita atenção - ela cobre nossas obrigações e responsabilidades pelos serviços “i-animais”. Se você tiver algum problema com seu pedido, poderá ter direito a um produto de substituição ou reembolso, portanto, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Garantia limitada
Antes de devolver qualquer produto, leia nossas garantias.

Produtos feitos sob encomenda (demanda).

Quando você seleciona um modelo e design em nosso site, estamos prontos para iniciar o processo de fabricação.
“Nossos produtos são produzidos exclusivamente sob encomenda/demanda, o que significa que são fabricados a partir do momento em que você confirma sua compra. Ao contrário dos produtos em estoque que já existem fisicamente, nossos produtos são criados especificamente para você, com base em suas especificações, preferências e escolhas (modelo, imagem, ilustração, tamanho, cor ou outras características aplicáveis).

Você é responsável pelas escolhas e preferências selecionadas em seu pedido. Só após a confirmação do pagamento da sua encomenda é que iniciamos o processo de produção, sendo que a partir desse momento a mesma NÃO PODE SER CANCELADA.

Garantimos que, no momento em que o produto é entregue ao cliente, o produto não apresentará defeitos materiais (fisicos) ou danos (a 'Garantia Limitada').

Clientes que receberem produtos com algum defeito, deverão entrar em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente e solicitar a troca ou reembolso do item em até 7 dias corridos após o recebimento, fornecendo foto do item e descrição do problema encontrado. Após recebermos o produto, a solicitação passará por uma avaliação para verificar se o produto foi utilizado ou danificado, ainda que parcialmente.. Nestes casos não será possível troca ou reembolso.


Quem pode usar esta garantia? “i-animals” estende a Garantia Limitada apenas aos Utilizadores. Toda a cobertura da Garantia Limitada termina se o Usuário vender ou de outra forma transferir um Produto.
O que esta garantia não cobre? Esta Garantia Limitada não cobre nenhum dano ou defeito em um Produto causado por qualquer um dos seguintes: (a) você ou terceiros; (b) qualquer manuseio inadequado, uso ou armazenamento do Produto; (c) qualquer falha no cumprimento de quaisquer instruções do Produto; (d) quaisquer modificações no Produto; (e) qualquer reparo não autorizado do Produto; ou (f) quaisquer causas externas, como acidentes, incêndios, inundações, “atos de força maior” ou outras ações ou eventos fora do nosso controle razoável; ou (g) quaisquer custos ou despesas relacionados à perda de uso do Produto ou quaisquer outros custos ou despesas não cobertos por esta Garantia Limitada. 
Finalmente, infelizmente não podemos garantir que as cores e os detalhes nas imagens do nosso site sejam representações 100% precisas de um Produto, e os tamanhos podem, em alguns casos, ser aproximados havendo pequenas diferenças. Conseqüentemente, esta Garantia Limitada não cobre tais questões.

Qual é o período de cobertura? Esta garantia limitada tem início na data de entrega do Produto ao Utilizador e tem a duração de trinta (7) dias consecutivos (o “Período de Garantia”). 

Quais são as suas soluções sob esta garantia? Com relação a qualquer Produto materialmente defeituoso ou danificado, iremos, a nosso exclusivo critério:
(a) substituir tal Produto (ou a parte defeituosa ou danificada do Produto) gratuitamente, ou
(b) reembolsar o preço de compra pago para nós pelo Usuário, juntamente com as despesas de envio correspondentes aos Produtos defeituosos ou danificados.
Como você obtém o serviço de garantia? Imediatamente após a entrega de um Produto, você inspecionará o Produto. Se um Produto estiver materialmente defeituoso (incluindo qualquer erro na impressão) ou danificado no recebimento, ou se você recebeu o Produto errado, então, para ter direito ao serviço sob esta Garantia Limitada, você deverá enviar uma reclamação, e posteriormente o produto, dentro do período de garantia em conformidade com nossa Política de Devolução.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE. OS RECURSOS DESCRITOS NESTA SEÇÃO 6 SÃO SEUS ÚNICOS E EXCLUSIVOS RECURSOS (E NOSSA TOTAL RESPONSABILIDADE) PARA QUALQUER VIOLAÇÃO DESTA GARANTIA LIMITADA. NOSSA RESPONSABILIDADE POR UM PRODUTO DEFEITUOSO OU DANIFICADO SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA EXCEDERÁ O VALOR REAL RECEBIDO POR NÓS PELO PRODUTO, NEM SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, “I-ANIMALS” SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER PERDA DE LUCROS OU RECEITAS, DIMINUÇÃO DE VALOR , OU POR QUAISQUER DANOS OU PERDAS CONSEQUENCIAIS, INCIDENTAIS, INDIRETOS, ESPECIAIS, EXEMPLARES, REFORÇADOS OU PUNITIVOS DECORRENTES DE NOSSOS PRODUTOS, INDEPENDENTEMENTE DE (I) SE QUALQUER UM DOS DANOS ACIMA ERA PREVISÍVEL, (II) SE VOCÊ FOI OU NÃO AVISADO DE A POSSIBILIDADE DE INCORRER QUALQUER UM DOS DANOS ACIMA, (III) A TEORIA LEGAL OU EQUITÁVEL (CONTRATO, ATO ILÍCITO OU OUTRA) NA QUAL A RECLAMAÇÃO SE BASEIA, E (IV) QUAISQUER CIRCUNSTÂNCIAS ESPECÍFICAS SUAS. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, PORTANTO A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ. ESTA GARANTIA LIMITADA CONCEDE A VOCÊ DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS E VOCÊ TAMBÉM PODE TER OUTROS DIREITOS, QUE VARIAM DE JURISDIÇÃO PARA JURISDIÇÃO. LIMITAMOS A DURAÇÃO E RECURSOS DE TODAS AS GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS COM RELAÇÃO AOS NOSSOS PRODUTOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÃO, AS GARANTIAS OU CONDIÇÕES DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, À DURAÇÃO DO PERÍODO DE GARANTIA. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES SOBRE A DURAÇÃO DE UMA GARANTIA OU CONDIÇÃO IMPLÍCITA, PORTANTO A LIMITAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.

7. Os seus direitos em caso de falta de conformidade

Resumo: Se reside no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, é aqui que encontrará informações sobre o que pode fazer se houver algum problema com a sua encomenda.

Se for um Utilizador residente no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, as garantias legais estabelecidas pela Diretiva 1999/44/CE sobre vendas ao consumidor e garantias ou regulamentos semelhantes sobre contratos de consumo aplicam-se à venda dos nossos produtos. Consequentemente, você tem o direito, gratuitamente, de obter a reparação (ou substituição) dos produtos dentro dos limites previstos na lei, ou, em caso de incumprimento de uma das soluções acima, de obter uma redução adequada no preço do produtos ou o contrato foi cancelado. Os custos de entrega para devolução do produto a ser reparado ou substituído ao abrigo desta cláusula serão suportados pela “i-animals”, bem como quaisquer custos relacionados com a entrega ao utilizador do produto reparado ou substituído.

Fornecemos produtos feitos sob encomenda/demanda (produzidos individualmente somente após você fazer seu pedido). Se os produtos que fornecemos para você são:
(1) confeccionado conforme sua especificação, modelo, cor, tamanho e imagem ou ilustração a ser aplicada; ou
(2) selado por motivos de proteção à saúde ou higiene, ou ambos, você não tem o direito de cancelar seu pedido ou mudar de ideia conforme estabelecido em nossa Política de Devolução.

8. Responsabilidade dos membros e visitantes do Site

Resumo: Ao utilizar os serviços “i-animals”, é sua responsabilidade seguir nossas políticas. Se você violar nossas políticas, poderemos restringir ou até encerrar seu acesso aos nossos serviços.

A violação deste Acordo ou de quaisquer outras regras resultará no encerramento da sua conta “i-animals”.

Sem limitar outras soluções, podemos limitar, suspender ou encerrar nossos Serviços e sua conta, proibir o acesso ao nosso Site, atrasar, remover, bloquear ou desativar o Conteúdo hospedado e tomar medidas técnicas e legais para mantê-lo fora do Site se acharmos que você está criando problemas, causando possíveis responsabilidades legais, violando este Contrato ou agindo de forma inconsistente com a letra ou o espírito de nossas políticas. Também nos reservamos o direito de cancelar contas não confirmadas ou contas que tenham estado inativas por longos períodos de tempo. Você é responsável por fornecer à “i-animals” informações precisas e verdadeiras (incluindo, entre outros, seu nome e sobrenome se você for um usuário pessoa física ou o nome e informações da empresa se você for uma pessoa jurídica). Se você tiver fornecido à “i-animals” informações imprecisas ou falsas, (a) você será responsável perante a “i-animals” por danos e perdas (incluindo, entre outros, impostos) decorrentes de tais informações imprecisas ou falsas, ( b) você deverá reembolsar tais danos e perdas (incluindo, mas não se limitando a impostos) a “i-animals”, e (c) “i-animals” terá o direito de cobrar de você por tais danos e perdas (incluindo, mas não limitado impostos) e de outra forma limitar ou suspender o seu acesso aos Serviços.

9. Pagamentos e taxas

Resumo: Para pagar por serviços/produtos “i-animals”, você precisa de um método de pagamento válido (por exemplo, cartão de crédito, PayPal) que esteja autorizado a usar. Todas as taxas serão cobradas de acordo com sua forma de pagamento, que pode, mas não é garantida, ser atualizada automaticamente.

Você pode optar por salvar suas informações de cobrança para usá-las em todos os pedidos e cobranças futuras associadas aos Produtos e/ou Serviços “i-animals”. Nesse caso, você também reconhece e concorda que essas informações serão armazenadas e processadas por provedores de serviços terceirizados em conformidade com o PCI DSS. ("i-animals" não armazena nenhuma informação diretamente). Os gateways de pagamento parceiros da “i-animals” podem participar dos programas Account Updater. Esses programas podem permitir que as informações do seu cartão de pagamento sejam atualizadas automaticamente se e quando houver uma alteração, como no número do cartão de pagamento ou na data de validade. Na medida em que “i-animals” participe de tais programas e sua instituição financeira ou provedor de cartão de pagamento seja um participante, você concorda com atualizações automáticas das informações do seu cartão de pagamento. No entanto, a “i-animals” não pode garantir que tais atualizações automáticas serão feitas, pelo que também reconhece que é o responsável final por garantir que as informações do seu cartão de pagamento estão atualizadas.

Quando você encomenda um Produto ou usa um Serviço que tem uma taxa, você será cobrado e concorda em pagar as taxas em vigor no momento em que o pedido for feito. Poderemos alterar nossas taxas de tempos em tempos (por exemplo, quando tivermos promoções de fim de ano, oferecermos a você um desconto nos preços básicos dos produtos, etc.). As taxas dos Produtos e Serviços (se e conforme aplicável), bem como quaisquer custos de entrega associados serão indicados no Site quando você fizer um pedido ou pagar pelo Produto ou Serviço. Poderemos optar por alterar temporariamente as taxas de nossos Produtos ou Serviços para eventos promocionais ou novos Produtos ou Serviços, e tais alterações entrarão em vigor quando publicarmos o evento promocional temporário ou novo Serviço no Site ou informá-lo individualmente. A venda será submetida para processamento e você será cobrado assim que a confirmar. Você poderá então receber um e-mail nosso.

Ao fazer um pedido ou pagar pelos produtos ou serviços, você confirma que tem o direito legal de usar os meios de pagamento oferecidos e, no caso de pagamentos com cartão, que você é o titular do cartão ou tem a permissão expressa do titular do cartão para utilizar o cartão para efetuar o pagamento. No caso de utilização não autorizada de um método de pagamento, você será pessoalmente responsável e deverá reembolsar a “i-animals” pelos danos resultantes de tal utilização não autorizada.

No que diz respeito aos métodos de pagamento, você declara à “i-animals” que (i) as informações de cobrança que você nos fornece são verdadeiras, corretas e completas e (ii) até onde você sabe, as cobranças incorridas por você serão honradas pela sua instituição financeira (incluindo, mas não se limitando à empresa de cartão de crédito) ou provedor de serviços de pagamento.

Se você fizer qualquer devolução ou reclamação que não esteja em conformidade com nossas políticas (incluindo as políticas descritas aqui), você reembolsará a “i-animals” por suas perdas, que consistem em custos de cumprimento e taxas de processamento de estorno, se aplicável.

Podemos recusar processar uma transação por qualquer motivo ou recusar fornecer produtos ou serviços a qualquer pessoa, a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Não seremos responsáveis perante você ou terceiros por recusar ou suspender qualquer transação após o início do processamento.

Você pode escolher a moeda de exibição entre as opções disponíveis no site para ter uma estimativa da taxa de câmbio, mas não pode escolher a moeda de conversão oficial mostrada no checkout final, onde serão cotadas todas as taxas e pagamentos.
Você é responsável pelo pagamento de todas as taxas, pagamentos e impostos aplicáveis associados ao nosso Site e Serviços. Depois de receber a sua encomenda poderá receber um email nosso com os detalhes e descrição dos Produtos encomendados. O pagamento do preço total mais impostos e entrega deverá ser feito integralmente antes do envio de seus Produtos, exceto impostos de serviço aduaneiro (se aplicável), que devem ser pagos por você diretamente à organização/agência responsável em seu país.

A “i-animals” a seu exclusivo critério poderá oferecer-lhe diversos descontos, bem como alterá-los, suspendê-los ou descontinuá-los a qualquer momento. Poderá encontrar mais informações sobre os descontos disponíveis no Site, nos emails de marketing e promocionais ou através de outros canais ou eventos que a “i-animals” possa utilizar ou participar.

10. Impostos

Resumo: Você é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos aplicáveis.

Os custos de impostos sobre os produtos estão calculados no valor total do produto apresentado no site.

Não confunda impostos sobre os produtos (federais ou locais) com impostos de importação (taxas de serviço aduaneiro).

Em nenhuma hipótese incluímos IMPOSTO DE SERVIÇO ADUANEIRO em nossos produtos.

Se for aplicado ao seu pedido, você deverá pagar diretamente às autoridades locais.

11. Envio

Resumo: depois de fazer um pedido, talvez você não consiga mais editar os detalhes do pedido ou cancelá-lo.
Se você tiver algum problema com o envio do seu pedido, entre em contato conosco até 30 dias consecutivos da data de entrega ou data estimada de entrega.
Em alguns casos, pode ser necessário entrar em contato diretamente com a transportadora.

Depois de confirmar seu pedido, talvez não seja possível editá-lo ou cancelá-lo. Caso pretenda alterar alguns parâmetros, endereço, etc., verifique se tal opção está disponível na sua conta. Não somos obrigados a fazer tais modificações em seu pedido, mas faremos o melhor possível caso a caso.

O risco de perda, dano e titularidade dos Produtos passa para você no momento da entrega à transportadora. Será sua responsabilidade registrar qualquer reclamação junto a uma transportadora por uma remessa perdida se o rastreamento da transportadora indicar que o Produto foi entregue. Nesse caso a “i-animals” não fará nenhum reembolso e não reenviará o Produto.

Para Usuários no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, o risco de perda, dano e titularidade dos Produtos passará para você quando você ou um terceiro indicado por você adquirir a posse física dos Produtos.

Se você fez um pedido com remessa para a Alemanha, o risco de perda e dano aos Produtos será transferido para você no momento exato em que a remessa com os Produtos cruzar a fronteira Alemã ("Momento de Transferência de Risco"). A responsabilidade legal da "i-animals" pela perda ou dano aos Produtos enviados para a Alemanha só é aplicável se tal perda ou dano aos Produtos ocorrer ANTES do Momento da Transferência do Risco.

Se o rastreamento da transportadora indicar que um Produto foi perdido em trânsito, você poderá fazer uma reclamação por escrito para substituição (ou crédito na conta do Membro) do Produto perdido em conformidade com a Política de Devolução da “i-animals”. Para Produtos perdidos em trânsito, todas as reclamações deverão ser apresentadas no prazo máximo de 30 dias consecutivos após a data estimada de entrega. Todas essas reivindicações estão sujeitas à investigação da “i-animals” e a critério exclusivo.

Importante: A “i-animals” não pode garantir a entrega em (caixas postais)
.

12. Descrição dos produtos

Resumo: Nós nos esforçamos para tornar nosso processo de desenvolvimento de produtos o melhor possível, mas não podemos garantir que as representações dos produtos em nosso site sejam 100% precisas. Para agilizar o atendimento, também oferecemos produtos alternativos semelhantes caso algum de seus produtos esteja esgotado.

Embora muitos componentes de nossos Produtos sejam padrão, todos os Produtos disponíveis para compra estão descritos em suas páginas específicas em nosso Site. Tentamos sempre representar cada design com a maior precisão possível através da fotografia.

Temos uma política de desenvolvimento contínuo de produtos com os nossos parceiros, para que possamos fornecer o que consideramos o melhor design aliado ao melhor desempenho. e, portanto, reservamos o direito de alterar as especificações dos Produtos, seu preço, embalagem e qualquer Serviço associado a qualquer momento, sem aviso prévio. Antes de fazer o pedido, convidamos você a dar uma olhada na descrição e design do produto.

Procuramos fornecer as melhores imagens e descrições, mas infelizmente não podemos garantir que as cores e os detalhes nas imagens do site sejam representações 100% precisas do produto e os tamanhos podem, em alguns casos, ser aproximados, com pequenas diferenças.

"Se um produto que você encomendou ficar fora de estoque, o produto poderá ser substituído, a critério da 'i-animals', sem qualquer notificação explícita. Optaremos pelo produto alternativo mais adequado para evitar atrasos no cumprimento, a menos que não seja possível encontrar um produto comparável e com a mesma qualidade."

13. Compra de produtos

Resumo: Para garantir que seus pedidos cheguem o mais rápido possível, certifique-se de enviar os detalhes corretos do pedido na finalização da compra. A “i-animals” não se responsabiliza por entregas perdidas devido a erros de digitação nas informações de entrega.

Seu pedido é a compra de um produto pelo qual você pagou a taxa aplicável e/ou outros encargos que aceitamos e recebemos. Quaisquer produtos do mesmo pedido que não aceitamos não fazem parte desse contrato. Podemos optar por não aceitar quaisquer pedidos a nosso exclusivo critério.

Os pedidos são feitos e recebidos exclusivamente através do Site i-animals.com. Antes de fazer um pedido conosco, é sua responsabilidade verificar e determinar a capacidade total de receber os Produtos. O nome correto do destinatário, endereço de entrega e código postal, número de telefone atualizado e endereço de e-mail são absolutamente necessários para garantir a entrega bem-sucedida dos Produtos.

Todas as informações solicitadas na página de checkout devem ser preenchidas com precisão e exatidão. “i-animals” não será responsável pela entrega perdida devido a nome ou sobrenome do destinatário incorreto ou digitado incorretamente, endereço de entrega ou número de telefone inadequado. Não é possível alterar os dados de entrega após a realização de uma encomenda, mas caso pretenda alterar o endereço de envio, número de telefone, ou qualquer outro requisito especial, por favor contacte a "i-animals" para avaliar a viabilidade de tais alterações: e-mail : support@i-animals.com

Reservamo-nos o direito de cancelar seu pedido por questões de segurança, se precisarmos confirmar seu endereço ou em caso de outros problemas. Se o seu pedido for suspenso, forneceremos um período de 30 dias consecutivos para resolver o problema. Se você não resolver o problema ou cancelar seu pedido dentro de 30 dias consecutivos, cancelaremos o pedido. Se o seu pedido for cancelado, só emitiremos um reembolso se a produção do seu pedido ainda não tiver sido iniciada.

 

14. Entrega

Resumo: Embora possamos fornecer estimativas de entrega, não podemos fornecer datas de entrega garantidas ou precisas. Assim que a “i-animals” recebe o pagamento da sua encomenda (incluindo taxas de entrega), nós produzimos e embalamos a encomenda do pedido e passamos-a para a transportadora. Este é também o momento em que você se torna legalmente proprietário dos produtos.

Entregamos em vários lugares do mundo. Você cobrirá os custos de entrega (exceto produtos marcados com frete grátis). Os preços de entrega são adicionais ao preço do Produto e podem variar dependendo do local de entrega e/ou tipo de Produtos, podendo ser adicionados custos adicionais ao pedido para locais remotos ou de difícil acesso que requeiram atenção especial. As opções de taxas de entrega ou taxas fixas são mostradas em nossa página de checkout; no entanto, reservamo-nos o direito de informá-lo sobre quaisquer taxas de entrega adicionais aplicáveis ao seu endereço de entrega específico.

Alguns Produtos são embalados e enviados separadamente. Não podemos garantir a mesma data de entrega para produtos diferentes e, na medida permitida por lei, não aceitamos qualquer responsabilidade, além de avisá-lo sobre qualquer atraso conhecido, por Produtos entregues após a data de entrega estimada. O prazo médio de entrega pode ser mostrado no Site. É apenas uma estimativa média e algumas entregas podem demorar mais ou, alternativamente, ser entregues muito mais rapidamente. Todas as estimativas de entrega fornecidas no momento da realização e confirmação do pedido podem estar sujeitas a alterações. Em qualquer caso, faremos o possível para entrar em contato com você e informá-lo sobre todas as alterações. Empenhamo-nos para tornar a entrega do produto o mais simples possível, especialmente quando se trata de entregas internacionais.

16. Indenização

A “i-animals” não assume responsabilidade por quaisquer danos ou obrigações decorrentes de violações legais, infrações destes termos ou de direitos de terceiros, resultando em ações judiciais. Isso também abrange declarações falsas feitas por você e quaisquer reivindicações de responsabilidade do produto.

 

17. Lei Aplicável

Resumo: Se surgir alguma disputa entre nós, aplicaremos as leis da cidade de São Paulo/SP, Brasil para resolvê-la.

Este Contrato, e todas as disputas e reivindicações decorrentes ou relacionadas a este Contrato ou seu objeto ou formação, incluindo disputas e reivindicações não contratuais, são regidos pelas as leis da cidade de São Paulo/SP, Brasil, independentemente de seu conflito de leis. regras. Estas leis serão aplicadas independentemente de onde você viva ou esteja localizado no mundo.

 

18. ENTREGA DE JULGAMENTO DE ARBITRAGEM E JÚRI

Resumo: Qualquer disputa legal envolvendo nossos produtos ou serviços (exceto nas situações definidas abaixo) será resolvida por arbitragem de acordo com as regras desta Seção. Ao usar nossos serviços, você renuncia a qualquer direito a um julgamento por júri ou ações coletivas.

“Disputas” significa todas as disputas e reivindicações decorrentes ou relacionadas a este Contrato ou seu objeto ou formação, incluindo disputas e reivindicações não contratuais, excluindo apenas reivindicações sob a Garantia Limitada. Todas as Disputas serão finalmente resolvidas por arbitragem final e obrigatória, usando o idioma Português Brasil.

Ao comprar nossos produtos ou utilizar nossos serviços, você concorda que, se houver qualquer audiência judicial relacionada a tais transações, ela ocorrerá exclusivamente em São Paulo, SP, Brasil. Além disso, você renuncia expressamente a qualquer outro local no mundo, por mais privilegiado que seja, como foro competente para tais ações judiciais. Qualquer procedimento de arbitragem será realizado individualmente, não sendo permitido ao tribunal resolver disputas coletivas, ações coletivas ou reclamações de mais de um único reclamante, exceto em casos em que seja necessário um processo único

NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, VOCÊ E “i-animals” CONSCIENTEMENTE, VOLUNTARIAMENTE, IRREVOGÁVEL E ABSOLUTAMENTE RENUNCIAM A TODOS OS DIREITOS A UM JULGAMENTO POR JÚRI DE TODA E QUALQUER DISPUTA (CONFORME DEFINIDO ACIMA). ESTA RENÚNCIA DE JULGAMENTO COM JÚRI É FEITA INTENCIONALMENTE, POIS VOCÊ E “i-animals” PREFEREM RESOLVER TODAS AS DISPUTAS (CONFORME DEFINIDO ACIMA) CONFORME FORNECIDO POR ESTA SEÇÃO 18. ESTA RENÚNCIA DE JULGAMENTO COM JÚRI É UM INDUÇÃO MATERIAL PARA CELEBRAR ESTE ACORDO. ALÉM DISSO, VOCÊ E “i-animals” CONSCIENTE, VOLUNTARIAMENTE, IRREVOGÁVEL E ABSOLUTAMENTE RENUNCIAM A TODOS OS DIREITOS DE PARTICIPAR DE UMA AÇÃO COLETIVA, ARBITRAGEM COLETIVA OU OUTRA FORMA DE RESOLUÇÃO CONJUNTA DE DISPUTAS COM OUTRAS PARTES.

 

19. Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais

Resumo: A Política de Privacidade da “i-animals” é uma parte importante dos nossos Termos de Serviço que explica como suas informações são usadas quando você usa nossos serviços. Por favor, leia com muita atenção.

“i-animals” recolhe os seus dados pessoais para fornecer os nossos Serviços. Estamos comprometidos em proteger seus dados pessoais e privacidade e os detalhes de nossa Política de Privacidade e explicam como processamos informações pessoais de visitantes e usuários do site. Ao aceitar este Contrato, você também aceita e reconhece nossa Política de Privacidade.

 

20. Apoio a ONG

Direcionaremos parte do nosso lucro líquido para uma ONG de proteção animal. No final do ano fiscal, as três ONGs mais recomendadas receberão as doações. Se classificarão apenas ONGs recomendadas por clientes com compras confirmadas. Válido 1(uma) recomendação por cliente.

 

21. Geral

Resumo: Utilizar nossos serviços não faz de você um agente, colaborador, parceiro ou funcionário da “i-animals”. Não somos responsáveis por quaisquer violações destes termos se isso estiver fora de nosso controle. Se você tiver alguma dúvida sobre nossos Termos de Serviço, não hesite em nos contatar.

Nenhuma agência, parceria, joint venture, relação empregado-empregador, franqueador-franqueado, etc. é pretendida ou criada por este Contrato.

A "i-animals" não será considerada responsável perante você, nem será considerada em inadimplemento ou violação deste Contrato, por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações da 'i-animals' sob este Contrato, quando tal falha ou atraso for causado por ou resultar de atos ou circunstâncias além do nosso controle razoável. Tais atos ou circunstâncias incluem, mas não se limitam a, incêndio, enchente, terremoto, ação governamental, guerra, invasão ou hostilidades, situação de emergência nacional, explosão, ameaça ou ato terrorista, motins ou outros distúrbios civis, insurreição, epidemia, bloqueio, greve ou outra disputa trabalhista (seja relacionada à nossa força de trabalho ou não), incapacidade ou atraso na obtenção de suprimentos, falha nas telecomunicações ou queda de energia.

Você declara que tem idade legal de acordo com seu país para cumprir este Contrato.

Com o intuito de assegurar um suporte integral ao cliente e elevar a qualidade do serviço prestado, a "i-animals" reserva o direito de acessar as contas de clientes ou usuários na capacidade de cliente, conforme estabelecido nos termos da Política de Privacidade da "i-animals".

Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível, tal disposição será anulada e as demais disposições serão aplicadas. A nosso exclusivo critério, poderemos ceder este Contrato mediante notificação a você. Os títulos são apenas para fins de referência e não limitam o escopo ou extensão de tal seção. Nossa omissão em agir em relação a uma violação sua ou de terceiros não renuncia ao nosso direito de agir em relação a violações subsequentes ou semelhantes. Não garantimos que tomaremos medidas contra todas as violações deste Contrato.

“i-animals”, a seu próprio critério, reserva-se o direito de transferir ou ceder este Contrato ou qualquer direito ou obrigação sob este Contrato a qualquer momento, incluindo o direito de contratar serviços de fabricação de terceiros para executar quaisquer Serviços. Se você for um Usuário no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido e tal transferência ou cessão puder reduzir suas garantias sob este Contrato, então “i-animals” solicitará sua permissão previamente.

Caso tenha alguma dúvida sobre este Contrato, entre em contato conosco por e-mail para maiores esclarecimentos.

e-mail: supoort@i-animals.com